Algemene voorwaarden

Artikel 1 Definities

1.1 In deze Voorwaarden hebben de volgende termen de volgende betekenis, tenzij uit de context duidelijk anders blijkt:

  • De overeenkomst tussen een Leverancier en een deelnemer terzake van het verstrekken van diensten aan een Deelnemer. Dienstenovereenkomsten kunnen zijn onderworpen aan de afzonderlijke algemene voorwaarden van een leverancier.
  • Consumenten die gebruik maken de diensten van Slimm€nergie.
  • Leveranciers van gas en/of elektriciteit.
  • De machtiging die een deelnemers aan Slimm€nergie kan verlenen voor het sluiten van Overeenkomsten namens een Deelnemer met een of meerdere Leveranciers, zoals nader omschreven in artikel 6.
  • De overeenkomst tussen de Slimm€nergie en een Deelnemers op grond waarvan een Deelnemer gebruik maakt van de inschrijving bij/ de bemiddeling door Slimm€nergie van een dienst. De Overeenkomst bestaat ten minste uit de aanmelding en/of de inschrijving door een Deelnemer voor een dienst en de Voorwaarden.
  • De diensten met betrekking ie tot de levering van elektriciteit en/of gas, die door Leveranciers aan Deelnemers worden verstrekt, daaronder begrepen het jaarlijks overzetten naar de op dat moment goedkoopste energie leverancier.
  • Slimm€nergie. Slimmenergie BV, Hoge Naarderweg 5, 1217 AB Hilversum Alle correspondentie uitsluitend via klantenservice@slimmenergie.nl.
  • Deze algemene voorwaarden van Slimm€nergie.

 

Artikel 2 Toepassing

2.1. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op:

  • Het aanbod van Slimm€nergie
  • alle Overeenkomsten
  • alle leveringen en/of (gebruik van) de door de Deelnemer geselecteerde Dienstverlening
  • de Machtiging.

2.2. Indien een deelnemer tijdens het on-line registratieproces op de “Accepteren en verzenden” knop (of vergelijkbare button waarmee een Deelnemer een Overeenkomst aanvaardt) drukt, gaat de Deelnemer daarmee zonder wijzigingen akkoord met de inhoud van deze Voorwaarden, in afwachting van de acceptatie door Slimm€nergie van het verzoek tot inschrijving als Deelnemer, dan wel voor de Dienstverlening.

2.3. Deelname en toegang tot en gebruik van de Dienstverlening komen tot stand conform het bepaalde in deze Voorwaarden en nadat door de Deelnemer alle informatie aan Slimm€nergie (c.q. aan de Leverancier) is verstrekt, die nodig is voor het uitvoeren van de dienst door de Leverancier.

2.4 Het afgeven van een Machtiging houdt tevens in aanvaarden door de Deelnemer van deze Voorwaarden.

 

Artikel 3 Voorwerp van de Overeenkomst

3.1 Slimm€nergie zal ten behoeve van haar Deelnemers onderhandelingen voeren met Leveranciers en zich inspannen, teneinde zo gunstig mogelijke aanbiedingen door de Leveranciers te doen verzorgen voor het gebruik door Deelnemers van de Dienstverlening.

3.2 Indien een Machtiging is verleend, kan Slimm€nergie zelfstandig, doch namens de Deelnemer Dienstenovereenkomsten aangaan met Leveranciers.

3.3 Slimm€nergie is niet verplicht om iedereen als Deelnemer te accepteren.

Artikel 4 Verplichtingen van Deelnemer

4.1. Deelnemer gaan er mee akkoord dat:

  • zij bij aanmelding voor Dienstverlening steeds alle velden (bij het aanmelden via internet of anderszins) volledig, correct en naar waarheid invullen
  • zij veranderingen in persoonlijke gegevens (naam, adres, woonplaats, email adres en telefoonnummer) tijdig doorgeven aan Slimm€nergie
  • alleen zij verantwoordelijk zijn voor de correcte nakoming van Dienstenovereenkomsten
  • zij de Dienstverlening niet zullen gebruiken voor ongepaste, onrechtmatige, of verboden doeleinden
  • zij hun gebruikersnaam/ wachtwoord niet zullen verstrekken aan derden , en dat zij alle redelijke maatregelen nemen om ongeautoriseerd gebruik van deelname aan Slimm€nergie of enige Dienstverlening tegen te gaan.

4.2. Deelnemers zijn verantwoordelijk voor de gevolgen van de eigen niet-nakoming van genoemde verplichtingen, onverkort het bepaalde in artikel 8.8.

 

Artikel 5 Verplichtingen van Slimm€nergie

5.1. Slimm€nergie zal de gegevens van en omtrent Deelnemers alleen gebruiken voor zover dat nodig is in verband met de totstandkoming of het gebruik van de Dienstverlening. Slimm€nergie zal dergelijke gegevens niet aan derden overdragen, anders dan aan partijen die deze gegevens nodig hebben in het kader van leveren van de Dienstverlening, een en ander met inachtneming van het bepaalde in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)  .

5.2. Slimm€nergie zal zich naar beste vermogen inspannen om:

  • de aanbiedingen als bedoeld in artikel 3.1 te (doen) verzorgen; en
  • op grond van de Machtiging namens de Deelnemer Dienstverleningenovereenkomsten met leveranciers aan te gaan;

 

Artikel 6  Machtiging

6.1. De deelnemer geeft aan Slimm€nergie een Machtiging.. Deze Machtiging wordt digitaal of schriftelijk verleend.. Met de Machtiging verleent de deelnemer aan Slimm€nergie tot weder intrekking, last en volmacht om:

  • Namens de Deelnemer gegevens opvraagt en raadpleegt bij Leveranciers die omtrent een Deelnemer geregistreerd zijn en waar nodig namens een deelnemer  correctie of wijziging van die gegevens te bewerkstelligt, bijvoorbeeld (en waar nodig na overleg met de deelnemer) bij verhuizing of in geval van een door  termijnbedragen, etc.
  • namens Deelnemer afspraken te maken met een Leverancier.
  • op zijn/haar naam en voor rekening en voor risico van de Deelnemer jaarlijks een Dienstenleveringsovereenkomst te sluiten met de Leverancier en, wanneer mogelijk, de Dienstenovereenkomst van de Deelnemer met de huidige Leverancier op te zeggen.

6.2. De Machtiging kan door de Deelnemer op elk moment worden ingetrokken. Intrekking van de Machtiging heeft geen invloed op de Dienstenovereenkomsten, die Slimm€nergie namens de Deelnemer is aangegaan, vóór het moment dat de intrekking van de machtiging Slimm€nergie heeft bereikt.

6.3. De Machtiging eindigt in ieder geval op het moment dat de deelnemer zijn/haar deelname aan Slimm€nergie om welke reden dan ook eindigt of haar verplichting(en) na ingebrekestelling door Slimm€nergie jegens Slimm€nergie niet nakomt.

Artikel 7 Onafhankelijke partijen

7.1. Slimm€nergie treedt alleen op als onafhankelijk intermediair teneinde Deelnemers en Leveranciers bij elkaar te brengen voor het afnemen van Diensten. Slimm€nergie is geen partij bij de Dienstverleningsovereenkomsten, ook niet indien deze wordt gesloten op basis van de Machtiging. Slimm€nergie heeft geen controle over en kan derhalve niet instaan voor de kwaliteit en continuïteit van de Dienstverlening, de nakoming van Dienstverleningsovereenkomsten en/of de bekwaamheid en/of gegoedheid van betrokken partijen.

7.2. Slimm€nergie en haar Deelnemers zijn ten opzichte van elkaar onafhankelijke partijen. Er is (bijvoorbeeld) geen sprake van een agentschap, samenwerkingsverband, arbeids- of franchise relatie.

Artikel 8 Aansprakelijkheid

8.1. Behoudens voor zover in dit artikel anders is bepaald, is iedere aansprakelijkheid van Slimm€nergie voor schade, voortvloeiend uit of verband houdend met de Deelname, het gebruik van de Machtiging of het gebruik of de Dienstenlevering, uitgesloten.

8.2. Slimm€nergie is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade, die wordt veroorzaakt als gevolg van grove nalatigheid of opzet in de uitoefening van haar verplichtingen zoals opgenomen in  enige Overeenkomst of deze Voorwaarden.

8.3. Iedere aansprakelijkheid van Slimm€nergie voor indirecte of gevolgschade, zoals gederfde omzet, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade of verlies van goodwill is uitgesloten.

8.4. Iedere aansprakelijkheid van Slimm€nergie voor handelingen of nalaten van Leveranciers of derde partijen die zijn ingehuurd of gecontracteerd door Slimm€nergie, is uitgesloten.

8.5. Iedere aansprakelijkheid van Slimm€nergie voor het gebruik van of het vertrouwen op informatie die beschikbaar is gesteld op de website van Slimm€nergie, is uitgesloten.

8.6. Indien op Slimm€nergie enige aansprakelijkheid mocht rusten, is deze gelimiteerd tot het bedrag dat in het betreffende geval door de verzekeringsmaatschappij van Slimm€nergie zal worden uitgekeerd.

8.7. Slimm€nergie is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door virussen, en /of andere schadelijke programma’s of bestanden, die via de website of het gebruik van de Dienstverlening of op enige andere wijze worden ontvangen door Deelnemers, tenzij er sprake is van grove nalatigheid of opzet van Slimm€nergie.

8.8. De Deelnemer zal Slimm€nergie en haar bestuurders vrijwaren tegen alle claims en aanspraken van derden, en zal Slimm€nergie en haar bestuurders alle schade en redelijke kosten vergoeden, die verband houden met de niet-nakoming door de Deelnemer van enige verplichting opgenomen in deze Voorwaarden, of enige Dienstverleningsovereenkomst.

Artikel 9 Beëindiging Deelname

9.1. Verplichtingen die naar hun aard zijn bedoeld om voort te blijven bestaan na het beëindigen van de Deelname of enige Overeenkomst, blijven van toepassing na de beëindiging van de Deelname, respectievelijk de betreffende Overeenkomst.

9.2. Deelnemers verklaren zich er mee bekend en akkoord dat beëindiging van de Deelname aan Slimenergie kan resulteren in verlies van kortingen, die door Slimm€nergie bij Leveranciers worden bedongen.

Artikel 10 Intellectuele eigendomsrechten

10.1. Alle auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten die rusten op de website, software, namen, afbeeldingen of publicaties van Slimm€nergie blijven gedurende en na afloop van de Deelname c.q. enige Overeenkomst in eigendom van Slimm€nergie of een derde partij van wie Slimm€nergie het recht heeft verkregen om deze rechten te gebruiken.

10.2. Materiaal dat ter beschikking aan Deelnemers is gesteld, zal niet door deze worden gekopieerd, nagemaakt, getoond aan derden, of op andere wijze worden gebruikt worden, anders dan voortvloeiend uit de 0vereenkomst of deze Voorwaarden.

Artikel 11 Diversen

11.1. Slimm€nergie heeft het recht deze Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. Wijzigingen van de Voorwaarden tussen de partijen zijn enkel geldig en bindend indien ze schriftelijk, waaronder door publicatie op de website, bekend zijn gemaakt.

11.2. Indien enige wijziging van de Voorwaarden aantoonbaar in het nadeel van deelnemers is, heeft een Deelnemer het recht om binnen 30 dagen na bekendmaking van de wijziging de Deelname schriftelijk te beëindigen.

Artikel 12 Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en iedere overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

Deze Algemene Voorwaarden zijn geldig vanaf 24 september 2019.

Wij helpen je graag

Klantenservice

Slimm€nergie staat voor gemak. Wij zijn er om jou te ontzorgen. Dus als je vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op.

 

klantenservice@slimmenergie.nl

085-1302179

Telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag: 9.00 – 21.00

Stel direct jouw vraag

Onze klantenservice staat voor jou klaar. Laat je e-mailadres achter en stel je vraag. Jouw vraag wordt direct in behandeling genomen.

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Veelgestelde vragen

Je hoeft je oude contract niet op te zeggen. Slimm€nergie regelt alles voor je.
Aan het einde van jouw energiecontract zorgt Slimm€nergie ervoor dat je automatisch overgaat naar een nieuw contract. Uiteraard tegen de laagste energietarieven!
Je betaalt altijd in maandtermijnen vooruit voor de energierekening die je jaarlijks ontvangt. Dit maandelijkse bedrag is het voorschotbedrag. De nieuwe leverancier bepaalt het voorschotbedrag op basis van het verbruik in het verleden op het adres waar de energie wordt geleverd.