Privacyverklaring SlimmEnergie versie november 2023

Privacyverklaring SlimmEnergie

 

SlimmEnergie vindt uw privacy erg belangrijk. Persoonlijke gegevens worden door ons dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd. Daarbij houden wij ons aan de toepasselijke privacyregelgeving. Hoe wij dat doen kunt u lezen in deze privacyverklaring. Wij informeren u bovendien over uw rechten. Wij raden u daarom aan deze privacyverklaring zorgvuldig door te lezen.

 

Wij hebben het recht deze privacyverklaring van tijd tot tijd te herzien. Wij adviseren u deze privacyverklaring dan ook regelmatig te raadplegen om er zeker van te zijn dat u de laatste versie heeft. Wanneer wij ingrijpende wijzigingen aanbrengen in onze privacyverklaring zullen wij u hierover informeren via onze website. Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast in november 2023.

 

Voor wie geldt deze privacyverklaring?

Deze privacyverklaring geldt voor relaties, klanten en gebruikers van https://slimmenergie.nl en door ons gebruikte social media kanalen.

 

Verwerken van persoonsgegevens

Wanneer u gebruik maakt van onze website of diensten laat u bepaalde gegevens bij ons achter, waaronder persoonsgegevens. Wij zullen enkel gegevens van u verwerken wanneer u kiest voor bepaalde diensten of functionaliteiten binnen onze website.

 

• in verband met de aanmelding voor diensten

Wanneer u zich bij ons registreert en een overeenkomst met ons aangaat vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de overeenkomst tot beheer van uw energiecontract uit te kunnen voeren. Via het aanmeldingsformulier zullen wij u om bepaalde gegevens vragen die wij nodig hebben om deze overeenkomst met u aan te gaan. Ook zullen wij bepaalde overige gegevens van u opvragen om uw energieverbruik te kunnen vaststellen. Deze gegevens over uw energieverbruik kunnen ook worden gebruikt om de vergelijking te maken met aanbiedingen van andere energieleveranciers.

 

• ten behoeve van communicatie

Wanneer u e-mail, berichten, documenten of afbeeldingen naar ons verzendt of telefonisch contact opneemt, is het mogelijk dat wij bepaalde gegevens van u bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te beantwoorden en/of uw verzoeken te verwerken. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

 

• vanwege gebruik van onze website

Onze website maakt gebruik van cookies (kleine tekstbestandjes die op uw toestel/computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de website gebruiken. De gebruikte cookies bevatten veelal analytische informatie met betrekking tot het bezoek. Zelf kunt u de cookies op ieder moment controleren, wissen en blokkeren door de instellingen in uw browser aan te passen. Meer (algemene) informatie over de wijze hoe u deze instellingen kunt aanpassen, vind u op de website aboutcookies.org. Het wijzigen van deze instellingen betekent overigens niet dat u geen aanbiedingen of advertenties meer kunt zien, maar zal wel tot gevolg kunnen hebben dat bepaalde delen van de website in beperkte mate kunnen functioneren.

 

De verstrekking van uw persoonsgegevens aan ons berust niet op een wettelijke plicht. Met andere woorden, u bent niet wettelijk verplicht om uw persoonsgegevens met ons te delen. Wanneer wij echter met u een overeenkomst sluiten, hebben wij bepaalde persoonsgegevens van u nodig om deze uit te voeren. Wanneer u deze persoonsgegevens niet aan ons verstrekt kunnen wij simpelweg geen overeenkomst met u sluiten en diensten voor u uitvoeren. Om onze website te gebruiken kunnen wij ook bepaalde persoonsgegevens van u verlangen. Verstrekt u deze gegevens niet, dan kunnen wij niet garanderen dat onze website naar behoren werkt.

 

Verwerkingsdoeleinden

De verkregen persoonsgegevens verwerken wij enkel voor de volgende doeleinden:

• Wij gebruiken uw NAW-gegevens, telefoonnummer en emailgegevens om met u te corresponderen en offertes, facturen en andere documenten noodzakelijk voor (uitvoering van) de overeenkomst naar u te sturen.
• Indien u uw NAW-gegevens, telefoonnummer en emailgegevens via e-mail, social media of onze website aan ons verstrekt, gebruiken wij deze om contact met u op te nemen.
• Wij kunnen uw NAW-gegevens en emailadres gebruiken om u uit te nodigen voor bepaalde evenementen, of om u nieuwsbrieven of (marketing)advertenties te tonen. Op ieder moment kunt u zich voor de ontvangst hiervan uit laten schrijven onderaan iedere mail hierover, indien u deze niet meer wenst te ontvangen.
• Wij kunnen uw NAW-gegevens gebruiken om goederen bij u af te leveren die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst.

 

Duur van de opslag

Wanneer wij persoonsgegevens van u opslaan, dan doen we dat gedurende 12 maanden gerekend vanaf het moment dat we de gegevens hebben ontvangen. Tenzij wij met u een overeenkomst hebben gesloten. In dat geval hebben wij uw persoonsgegevens immers nodig voor de uitvoering van die overeenkomst. Wij zullen uw persoonsgegevens dan tot maximaal een jaar na beëindiging van die overeenkomst bewaren, tenzij er een wettelijke plicht bestaat om ze langer te bewaren.

 

Derden

Voor zover dit wettelijk is toegestaan en conform de privacy wet- en regelgeving hebben wij het recht om uw persoonsgegevens te delen met andere bedrijven die behulpzaam zijn bij de uitvoering van onze overeenkomst met u, of in het kader van een gerechtvaardigd belang. Zo zullen wij uw gegevens aan een derde partij doorgeven in verband met de afhandeling van betaling voor onze dienstverlening en geven wij bepaalde gegevens door aan uw energieleverancier om de levering van gas en elektriciteit te kunnen voldoen. Ook wisselen wij gegevens, zoals bepaalde gebruiksgegevens, met uw huidige en nieuwe leverancier uit het meest voordelige energiecontract te selecteren.

 

Wij staan niet toe dat deze derden uw persoonsgegevens voor een ander doel gebruiken. Ook verkopen wij uw gegevens niet aan derden. Wij hebben ook het recht om uw persoonsgegevens te gebruiken of te delen voor zover dat wettelijk is toegestaan dan wel noodzakelijk is in verband met ingestelde of nog in te stellen rechtsvorderingen.

 

Cookiebeleid

SlimmEnergie maakt gebruik van cookies op de website. Cookies zijn kleine tekstbestandjes die op uw computer worden opgeslagen wanneer u deze website bezoekt. Hierbij kunnen gegevens worden verwerkt, bijvoorbeeld over de goede werking van onze website, waar u op klikt of welke gegevens u heeft achtergelaten of gedownload. Wij kunnen u hierdoor niet persoonlijk herleiden. Bij het gebruik van de website staan deze cookies standaard ingesteld. Indien gewenst kunt u deze cookies op elk ogenblik verwijderen. Bij het eerste gebruik van de website staan deze cookies standaard uit. Raadpleeg hiervoor de handleiding in uw browser. Wanneer u uw instellingen wijzigt kunnen bepaalde functies niet langer beschikbaar zijn.

 

Google Analytics

Om de statistieken met betrekking tot het gebruik van onze website bij te houden, gebruiken wij Google Analytics van het Amerikaanse bedrijf Google. Google plaatst hiervoor analytische cookies in uw browser en presenteert de geanonimiseerde informatie aan ons, zodat wij inzicht krijgen in hoe onze bezoekers de website gebruiken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Daarom hebben wij met Google een verwerkersovereenkomst gesloten. Google mag daardoor de verkregen informatie niet gebruiken voor andere Google diensten of doeleinden. Ook hebben wij het doorsturen van IP-adressen naar Google via Google Analytics uitgeschakeld. Meer informatie over het privacybeleid van Google Analytics vind je hier.

 

Social Media (Facebook(-Pixel) en Instagram)

Wij maken gebruik van zowel cookies van zowel cookies van Facebook (-Pixel), Instagram alsook van knoppen (sociale plug-ins als onderdeel van sociale media) om pagina’s en/of advertenties te kunnen promoten of delen op de sociale netwerken zoals op Facebook en Instagram. Deze knoppen worden gerealiseerd door een code die wordt aangeleverd door de sociale netwerken zelf. Deze privacyverklaring is niet van toepassing op deze sociale netwerk websites. Leest u de privacyverklaring van Facebook , Instagram,  om te zien hoe zij omgaan met verwerking van uw persoonsgegevens die zij op basis van deze code ontvangen. Doe dit regelmatig, omdat hun privacyverklaring elk moment aangepast kan worden.

 

Websites van derden

Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites en diensten van derden die door middel van links of social media buttons met onze website zijn verbonden. Wij kunnen namelijk niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare en veilige manier met uw gegevens omgaan. Wij adviseren u de privacyverklaring van deze derden door te nemen alvorens gebruik te maken van hun website of hun diensten.

 

Geautomatiseerde besluitvorming

Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming waaraan voor u rechtsgevolgen zijn verbonden of die u op een andere manier aanmerkelijk treft.

 

 

 

Uw rechten

Mogelijkheid tot het stellen van vragen

Bij vragen over onze privacyverklaring, of vragen omtrent inzage en wijzigingen in (of verwijdering van) uw persoonsgegevens kunt u te allen tijde contact met ons opnemen per e-mail of post.

 

Recht op inzage en correctie

U hebt namelijk altijd het recht op inzage van de persoonsgegevens die wij van u verwerken. Op uw verzoek ontvangt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij van u hebben verwerkt. Bij onjuistheden in de persoonsgegevens die wij van u verwerken, hebt u het recht deze te laten corrigeren. Indien u van mening bent dat de persoonsgegevens onvolledig zijn voor het doel waarvoor ze worden verwerkt, kunt u ze volledig laten maken door ons een verklaring daartoe te sturen.

 

Recht op vergetelheid

U heeft het recht de persoonsgegevens die wij van u verwerken te laten verwijderen door ons. Op uw verzoek zullen wij zo snel als mogelijk aan dit verzoek voldoen.

 

Recht op beperking van de verwerking van persoonsgegevens

In plaats van verwijdering van uw persoonsgegevens heeft u ook het recht om ons te verzoeken om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken. Dat wil zeggen dat wij de persoonsgegevens gedurende de periode van beperking niet of slechts gedeeltelijk zullen gebruiken. U heeft dit recht op beperking wanneer:

• U de juistheid van de persoonsgegevens die wij verwerken betwist en wij die juistheid aan het

controleren zijn;

• De verwerking van uw persoonsgegevens onrechtmatig is, maar u niet wilt dat de persoonsgegevens worden gewist door ons;
• Wij uw persoonsgegevens niet meer nodig hebben, maar u ze wél nodig hebt in het kader van

een rechtsvordering;

• U bezwaar heeft gemaakt tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door ons en er

onderzoek wordt gedaan naar de vraag of onze belangen bij de verwerking zwaarder wegen

dan uw belangen bij bezwaar.

 

Wanneer er sprake is van beperking van verwerking zullen wij enkel die persoonsgegevens verwerken waarvoor wij uw toestemming hebben of welke persoonsgegevens noodzakelijk zijn voor een rechtsvordering. Ook wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de rechten van andere personen of om andere gewichtige redenen zullen we de verwerking niet beperken. Als de beperking wordt opgeheven, informeren wij u daarover.

 

 

Recht op overdraagbaarheid

Het kan zijn dat u uw persoonsgegevens die wij verwerken wenst over te dragen aan een andere partij. Op uw verzoek zullen we daartoe medewerking verlenen. In dat geval kunt u ervoor kiezen om de gegevens aan u over te dragen of rechtstreeks aan die andere partij. 

 

 

 

Recht van bezwaar

U heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door ons. Bij een bezwaar zullen wij de verwerking staken, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden hebben om uw persoonsgegevens te blijven verwerken en die gronden zwaarder wegen dat uw belangen. Ook in het kader van een rechtsvordering kunnen wij een grond hebben om de verwerking niet te staken.

Intrekken toestemming voor gegevensverwerking

U hebt te allen tijde het recht om uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens door ons, in te trekken. Op uw verzoek stoppen wij dan met de verwerking van uw persoonsgegevens. Let op: de intrekking van de toestemming heeft echter geen terugwerkende kracht.

 

Klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Indien u een klacht hebt over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken kunt u zich natuurlijk tot ons wenden. Wij proberen er dan samen met u uit te komen.

 

U hebt echter ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens (https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl) kunt u lezen hoe u dit moet doen.

We hebben deze privacyverklaring met dezelfde zorgvuldigheid samengesteld zoals wij ook met uw persoonsgegevens omgaan. Bij vragen over onze privacyverklaring, of inzage en wijzigingen in (of verwijdering van) uw persoonsgegevens kunt u altijd contact met ons opnemen.

 

Contactgegevens

Telefoon: 085 130 2179

e-mail:

adres: Heuvel 15, 4901 KB Oosterhout

 

 

 

Versie: november 2023 | SlimmEnergie